Les sites de vente en ligne spécialisés dans le commerce de proximité

En France, le marché du e-commerce affiche une belle dynamique avec un chiffre d’affaires estimé à 100 milliards d’euros en 2019. Le développement des outils digitaux et l’évolution du comportement d’achat des consommateurs expliquent en grande partie cet engouement pour le shopping en ligne. Longtemps réfractaires aux nouvelles technologies, les commerces de proximité commencent à comprendre peu à peu l’importance et les enjeux de la présence web. De plus en plus de petits détaillants proposent leurs services sur la toile afin de satisfaire une clientèle toujours plus exigeante. Quels sont les avantages des sites de vente en ligne pour les commerces de proximité ? Quel est l’intérêt pour les clients de faire leurs achats sur internet ? Voici un état des lieux de la situation.

Commerce de proximité, un format dynamique

Faire des achats près de chez soi est devenu une priorité en France où 90 % de personnes estiment que les petits commerces dynamisent le territoire. C’est la raison pour laquelle plus de la moitié de la population souhaite voir s’ouvrir plus de petites boutiques près de chez eux pour parcourir moins de kilomètres.

Ces dernières années, le commerce de proximité a connu un grand essor avec notamment un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros générés en 2017, selon une étude d’IRI Vision. À titre de comparaison, les Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) ont généré un chiffre d’affaires de 106 milliards d’euros sur cette même période.

Toutefois, le marché de la proximité reste le plus dynamique après avoir généré 546 millions d’euros de plus qu’en 2016, contre 584 millions d’euros pour les supermarchés. De plus, les parts de marché du commerce de proximité ne cessent de croître. Elles sont passées de 9,1 % en 2013 à 10,4% en 2017. La diminution de leur part de marché a contraint des acteurs de la grande distribution, Carrefour et U notamment, à s’adapter en ouvrant des supérettes. Par ailleurs, les commerces de proximité qui marchent le mieux sont ceux qui sont installés en ville. En campagne, l’affluence reste encore faible.

Avantages des sites de vente en ligne pour les commerces de proximité

Selon une enquête de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), 75% des cyber-acheteurs souhaitent que les commerces de proximité proposent des commandes en ligne. Ce modèle de vente a montré toute son importance pendant la période de crise sanitaire où de nombreuses plateformes en ligne ont continué leurs activités, facilitant ainsi les ravitaillements des consommateurs. Au-delà de cet aspect, la présence en ligne permet de :

• Se faire connaître et toucher une large clientèle ;
• Réduire les dépenses courantes ;
• Recueillir des données fiables sur les clients ;
• Mettre en place aisément le Click and Collect.

Augmenter sa visibilité et toucher une large clientèle

Avant de faire un achat en magasin, 9 Français sur 10 font une recherche sur internet. Dans ce contexte, être présent sur la toile par le biais d’un site web vous permet de vous faire connaître par un grand nombre d’acheteurs potentiels. Si vous réussissez à bien positionner votre plateforme sur un moteur de recherche comme Google, vous pourrez toucher beaucoup d’internautes de votre région et dynamiser vos ventes par la même occasion. Contrairement à une boutique physique qui a des horaires d’ouverture bien définis, une boutique en ligne tourne 24h/24 et 7 jours/7.

Réduire les dépenses courantes

Ouvrir et gérer une boutique physique occasionne d’énormes dépenses telles que : le loyer, l’ameublement, les salaires des collaborateurs… Or, avec un site de vente en ligne, vous avez la possibilité de réduire ces coûts. Toutefois, investir pour la création d’un site internet peut nécessiter parfois un budget important que les petits commerçants n’ont généralement pas.

Dans ce cas, pour faire des économies, vous avez la possibilité de miser sur des solutions clé en main comme Dailyn. Notre plateforme permet aux producteurs locaux d’être présents en ligne sans avoir à créer un site ou une application. Tout ce que vous avez à faire, c’est de vous inscrire sur la marketplace mobile de Dailyn en tant que vendeur et d’ajouter votre catalogue de produits. Un site sera automatiquement généré pour vous en seulement quelques clics.

Recueillir des données fiables sur les clients

Pour anticiper les besoins des clients et mieux les servir, il faut les connaître. Un site e-commerce vous permet d’obtenir de nombreuses informations telles que le nom, le prénom, le courriel, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation d’un client ou prospect. Avec toutes ces données, vous pourrez affiner votre stratégie de marketing digital.

Implémenter aisément le Click and Collect

Avoir un site internet ou un espace marchand dédié sur une marketplace telle que Dailyn vous permet de proposer à vos clients le Click and Collect. C’est un service qui améliore énormément le parcours d’achat des consommateurs. Comment ça marche ? L’acheteur fait la réservation d’un produit en ligne et se déplace pour récupérer sa commande sur le lieu de vente. Il a la possibilité de choisir le jour et l’heure qui lui conviennent, dans les tranches horaires définies par le commerçant de proximité. Proposer le Click & Collect vous permet de ne plus avoir à gérer de longues files d’attente. Vous gardez également un lien social avec vos acheteurs.

Dailyn accompagne la digitalisation des commerces de proximité

Un site de vente en ligne ou une application pour le commerce de proximité présente aussi de nombreux avantages pour les clients. La plateforme leur permet d’avoir plus facilement accès aux produits locaux et de soutenir activement l’économie locale.

Par exemple, un client qui souhaite acheter des chaises en rotin de fabrication artisanale pourra rapidement les trouver via la plateforme de local shopping de Dailyn. Il lui suffit de se connecter à l’application et de lancer une recherche. Notre plateforme lui fournira toutes les informations sur les boutiques et les vendeurs locaux qui proposent des chaises en rotin près de chez lui grâce à la géolocalisation. Il pourra ainsi faire sa commande et se faire livrer à domicile. S’il le souhaite, il peut également opter pour le Click and Collect. Dans un cas comme dans l’autre, le consommateur gagne énormément de temps. C’est pratique et très simple.

En résumé, le nombre de sites de ventes en ligne spécialisés dans le commerce de proximité est en hausse constante depuis quelques années. La digitalisation tend donc à devenir une norme dans ce secteur qui a été pendant longtemps à la traîne. Avec la solution tout-en-un Dailyn destinée au commerce de proximité, tous les outils sont mis à votre disposition pour faire de votre présence en ligne une réussite.