Les Utilisateurs ayant vécu personnellement une expérience de consommation auprès d’un Professionnel ont la possibilité de publier un Avis.
A cette fin, un bouton “Noter” est accessible sur la page du Professionnel.
Pour poster un Avis, l’Utilisateur doit sélectionner un Smiley sur une échelle de 1 à 5 et commenter son choix. Son commentaire doit être rédigé de façon respectueuse, claire et objective.
Tout utilisateur s’engage à ne pas poster d’avis :
Le professionnel est notifié dans la Plateforme de l’Avis posté, il prend connaissance de la note, du commentaire et du prénom de l’émetteur.
Le Professionnel peut répondre à l'émetteur via la zone « avis » uniquement, le professionnel ne pouvant accéder à plus d’informations sur l’émetteur.
Les Avis sont publiés suite à leur soumission par l’Utilisateur.
Dans le cas d’un commentaire irrespectueux ou erroné, le Professionnel peut signaler le contenu aux Modérateurs de Dailyn en qualifiant la nature du signalement :
Fausses informations
Contenu indésirable
Le modérateur suspend l’avis le temps d’analyser le signalement.
Dailyn procède à des contrôles sur l’authenticité des Avis publiés sur son Application pour enquêter le cas échéant sur des Avis jugés suspicieux. Ainsi, Dailyn peut contacter l’Inscrit afin de lui demander d’authentifier un ou plusieurs de ses Avis pour lutter contre les faux Avis.
L’Inscrit pourra refuser d’authentifier son avis. Dailyn se réserve alors le droit de supprimer l’Avis concerné. Dailyn entend préciser qu’il n’effectue aucun achat d’Avis.
Chaque Avis est recueilli sur une échelle de 1 à 5
Pour chaque Professionnel ayant reçu des avis on retrouve ainsi :
En page d’accueil de sa Boutique une note moyenne calculée à partir de l’ensemble des Avis postés associée au nombre d’Avis reçus.
En page Avis de sa Boutique, chaque Avis est présenté avec la date de publication, la note et le commentaire du consommateur associé ainsi que son prénom.