Valérie d'Enseignes de Marcq : "Il faut évoluer avec notre époque !"

Valérie d'Enseignes de Marcq : "Il faut évoluer avec notre époque !"

Rencontre avec l'interlocutrice première des commerçants de Marcq-en-Baroeul, Valérie, chargée de mission pour Enseignes de Marcq.

Enseignes de Marcq soutien opticien

Valérie Baert est chargée de mission pour l’association des commerçants de Marcq-en-Baroeul, Enseignes de Marcq. Aujourd’hui, elle prône l’application Dailyn auprès des commerçants de la ville. Une solution qui leur permet à tous de booster leur affaire. En deux mois, ce sont plus d’une trentaine de commerçants marcquois qui se sont abonnés à Dailyn et qui ont commencé à vendre en Click & Collect.

Valérie Baert nous en dit plus sur ce partenariat entre Enseignes de Marcq et Dailyn

Equipe the-ring.io avec le maire de Marcq-en-Baoeul

Pour commencer, pourrais-tu nous en dire plus sur ton rôle et tes missions ?

Je suis chargée de mission pour l’association des commerçants de la ville de Marcq-en-Baroeul, Enseignes de Marcq. Dans l’association, nous avons à peu près 200 adhérents, regroupant tous les corps de métier.

Mon rôle est essentiellement d’accompagner les commerçants, de les soutenir, de leur donner toutes les clés pour réussir dans leur activité, mais aussi de leur donner une visibilité supplémentaire. C’est justement pour cela que nous leur proposons ce nouvel outil qu’est Dailyn, qui devrait bien les aider. Aujourd’hui, il est important de supporter nos commerçants, ou en tout cas de les aider à avoir une visibilité différente, pour qu’ils puissent vendre.

Enseignes de Marcq soutien bibliothèque

En tant qu’interlocuteur premier des commerçants de Marcq-en-Baroeul, quel est leur état d’esprit aujourd’hui ?

C’est un peu compliqué en ce moment, notamment par rapport à l’actualité gouvernementale. Nous le savons tous, c’est une période assez difficile. Globalement, nous vivons dans un climat un petit peu délicat, parce que même le consommateur est frileux dans la dépense. Les restaurants ont été fermés, nous sortons moins, nous nous habillons moins, nous dépensons moins... Mais nous avons quand même envie de nous faire plaisir ! La vie continue !

Aujourd’hui, tous les commerçants ont conscience de ces changements. Il faut donc trouver des alternatives et continuer son activité. Une ville sans commerce, c’est une ville qui ne vit plus ! Marcq-en-Baroeul est quand même une ville de plus de 40 000 habitants, avec pas mal de commerces répartis dans différents quartiers. C’est une belle ville, dynamique commercialement.

Pourquoi avoir choisi Dailyn ?

J’ai rencontré plusieurs prestataires avant de faire mon choix. Mais la plateforme Dailyn était très séduisante dans son utilisation, parce que tout d’abord, nous pouvons tout faire depuis le téléphone. Le commerçant prend ses photos, et il les met directement sur l’application !

L’application s’installe en très peu de temps, les paiements se font directement en ligne, la société ne prend pas de commission… De plus, nous avons de la chance, car la région prend en charge le remboursement annuel pour le démarrage. Donc le commerçant est rassuré !

Un des autres avantages, c’est que la plateforme est déjà très présente sur la Métropole Lilloise, et je pense que c’est mieux de se rassembler autour de cette même solution, notamment pour ne pas perdre le consommateur.

Enseignes de Marcq soutien restaurant

Pensez-vous qu’aujourd’hui, il est indispensable de trouver de nouveaux moyens de vendre en tant que commerçant ?

Oui, bien sûr ! C’est pour cela qu’aujourd’hui, je pense que de mettre en place une plateforme numérique est quelque chose d’indispensable. Même si demain, les commerces vont rouvrir, ça permet aussi de vendre différemment. Les commerces peuvent combiner la vitrine physique et la vitrine digitale. Les consommateurs prennent des habitudes différentes aujourd’hui, parce que c’est plus facile pour eux de consommer depuis leurs téléphones. Et l’un des gros avantages du Click & Collect, c’est qu’on garde quand même le lien physique avec le commerçant.

De toute façon, il faut évoluer avec notre époque ! Le monde évolue, et ce n’est pas seulement dû à la crise sanitaire. Il existe aujourd’hui des grandes plateformes, qui fonctionnent très bien, qui vont continuer à prospérer et à évoluer. Mais il ne faut pas que ce soit au détriment de notre commerce local ! C’est pour cela que nous devons prendre le train en marche, faire ce virage à 360 degrés. Nous nous adaptons, quoiqu’il arrive.

Comment les commerçants de Marcq-en-Baroeul reçoivent la solution Dailyn quand vous leur en parlez ?

Globalement, ils trouvent que c’est ludique et facile. Après, il faut aussi qu’ils comprennent que ça ne va pas résorber la fermeture d’un magasin, mais que c’est un plus. Cela peut être pour eux le moyen de gagner 10 à 15%, voire plus, en pourcentage de ventes.

Ça fait une dizaine d’années que j’exerce cette profession sur la ville de Marcq-en-Baroeul, donc les commerçants me connaissent bien et ils ont confiance en moi. Le fait que j’aille les voir pour leur proposer l’application, c’est quelque chose qui les rassure. Ils voient que c’est une application très facile à utiliser. Ils savent qu’ils pourront donc être autonomes pour utiliser cet outil, mais que dans tous les cas, nous sommes là en cas de souci. Ils savent qu’ils ne sont pas isolés.

Nous allons voir chaque commerçant de Marcq-en-Baroeul sur le terrain. Puis je pense que petit à petit, il y aura un effet boule de neige qui va s’enclencher. Ce n’est que le début d’une aventure !

Enseignes de Marcq soutien Boco & Co

Si vous êtes professionnel et que la solution Dailyn vous intéresse, vous pouvez vous référencer directement sur l'application pro :