Coralie Demeulemeester est la gérante du magasin de mode féminine By Mode Capricieuse à Roubaix. By Mode Capricieuse, c’est une aventure qui a commencé surFacebook, avec une belle et grande communauté, et grâce à lavente en livraison. Une semaine avant le deuxième confinement de 2020, Coralie ouvre sa première boutique physique. La particularité de cette enseigne : sa très large gamme de tailles…

Qu’est-ce qui rend votre commerce, By Mode Capricieuse à Roubaix, spécial ?

On propose des chaussures du 36 au 44 (pour femme), et des vêtements du 34 au 54-56, voire parfois jusqu’à 58. Les grandes tailles que nous vendons sont très recherchées par les femmes, et par conséquent nos clientes : le 52, le 54, le 56, le 58 aussi. Nous avons donc un très grand panel de tailles. C’est l’une des choses qui nous différencient.

Nous vendons aussi des accessoires de mode comme des sacs (des sacs à main Gallantry), des bijoux, des portefeuilles, etc.

Il n’y a pas longtemps que nous avons ouvert cette boutique physique à Roubaix. En réalité, nous sommes surtout connus sur les réseaux sociaux, notamment Facebook. C’est sur ce réseau que nous avons commencé à développer notre commerce. Nous faisons des lives deux fois par semaine sur Facebook (le mardi et le jeudi à 20h30). Et grâce à cela, nous faisons plus de 80 envois par mois. Nous faisons de nombreuses livraisons, aux quatre coins de la France, jusqu’en Corse. Nous avons aussi des clients en Suisse !

Donc on a une très bonne clientèle déjà à la base. Heureusement pour nous, parce que nous avons ouvert la boutique une semaine avant le reconfinement, et je crois que sans cette clientèle Facebook, on aurait déjà dû fermer !

Pourquoi avoir choisi Roubaix pour ouvrir By Mode Capricieuse ?

Parce que je vis à Roubaix, tout simplement.

Et pour l’instant, le bilan est plutôt positif. Comme je disais, nous n’avons pas eu de chance, parce qu’on a ouvert juste avant le reconfinement, donc on n’a pas pu voir ce que ça donnait. Mais depuis la réouverture, nous sommes contents. Le début du mois de décembre a très bien marché, et nous sommes sur une bonne lancée. Après, on attend de voir sur plusieurs mois.

Puis on a quand même travaillé pendant le confinement. On faisait nos lives Facebook, donc nos clients fidèles, qui nous connaissent depuis un moment, ont continué à acheter. De ce côté-là, on n’a eu aucun souci avec le confinement, heureusement.

Vous avez donc créé votre communauté digitale avant d’ouvrir votre boutique physique ?

Oui, avant d’ouvrir, nous existions déjà sur les réseaux sociaux. C’est comme ça qu’on a commencé. Mais notre communauté se concentre sur Facebook, en réalité. Nous avons aussi Instagram, mais nous ne l’alimentons pas autant.

Nous n’avons pas créé de site web, parce que ça coûte très cher. Et en vérité, ça ne vaut pas le coup, parce que juste grâce à nos directs sur Facebook, sur une soirée, nous faisons beaucoup de ventes. Nous sommes très connus sur Facebook !

Du coup, pour nous, ce n’est pas intéressant d’alimenter un site web. Mais en parallèle, on essaie Dailyn.

Pourquoi avoir commencé Dailyn justement ?

Ce sont des étudiants du lycée Jean Moulin à Roubaix qui sont venus nous faire découvrir la plateforme. Puis, nous avons été accompagnées par quelques étudiantes de ce même lycée pour remplir le dossier à envoyer à la région afin de recevoir le remboursement de l’abonnement.

Nous avons référencé By Mode Capricieuse Roubaix sur Dailyn, parce qu’on s’est dit que cela pouvait être un moyen d’attirer une nouvelle clientèle. Une clientèle qui n’a pas forcément Facebook, par exemple.

Et puis, c’est un peu comme un site web. Donc on s’est dit oui, pourquoi pas ! On a mis une trentaine de produits sur l’application. On verra donc comment cela évolue dans les prochains mois.

Quels sont vos projets pour le futur de By Mode Capricieuse ?

Nous prévoyons d’ouvrir un deuxième magasin. On ne sait pas encore où, mais c’est notre objectif prochain !

>> Découvrez By Mode Capricieuse lors des directs Facebook !

Roubaix

By Mode Capricieuse, c'est une aventure qui a commencé sur Facebook, grâce à la vente à distance...

Coralie de By Mode Capricieuse à Roubaix : « un grand panel de tailles »

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