Comment vendre en ligne simplement avec Dailyn

Tous nos conseils pour ouvrir votre boutique en ligne

Beaucoup de boutiques et entreprises font le choix d’étendre la vente de leurs produits vers Internet. Peu importe le domaine, le but est de vendre ses produits 24h/24 et 7j/7 depuis sa propre boutique en ligne pour concurrencer les grands noms de l’e-commerce. Mais les étapes peuvent décourager : mise en ligne des produits, gestion des clients, ventes, commandes en ligne, stocks en ligne, paiement, choix du Click & Collect et/ou de la livraison… On vous dévoile nos outils et conseils pour la création de votre boutique en ligne. 

1. Quelles solutions pour la création de votre boutique en ligne ?

Pourquoi faire le choix de la création d’une boutique en ligne, me diriez-vous ?

Premièrement, peu importe votre domaine d’activité et vos besoins, c’est un outil qui facilite la vente, le paiement et la gestion en ligne de votre entreprise et de vos produits. Plus votre boutique est présente en ligne, plus votre activité est fréquente, plus vous touchez de clients potentiels en ligne. S’adapter à Internet est un besoin primaire pour les commerçants, puisque la majorité des ventes se fait maintenant en ligne.

Une boutique en ligne est pratique, simple, et booste la vente de vos produits. Beaucoup d’outils professionnels sur Internet proposent des services de création et de gestion de boutiques en ligne à moindre coût : Wix, Sitew, Shopify, … Vous avez le choix. Et ces plateformes vous accompagnent dans toutes les étapes de la création de votre boutique en ligne : pas besoin de compétences dans le domaine informatique.

Bien sûr, si vous êtes un professionnel, que vous avez les outils et les compétences dans le domaine, vous pouvez opter pour la création de votre propre boutique en ligne.

Si vous ne voulez pas créer entièrement votre boutique, préférez une solution en ligne qui s’occupe de la partie technique et vous offre un outil pour héberger votre boutique en ligne. Vous sautez ainsi quelques étapes. En plus d’un service simple de vente et d’achat et d’une facilité de paiement et de gestion des stocks, ces solutions offrent un côté communautaire en ligne et préservent les relations clients propres aux métiers de la vente. Par exemple, Dailyn, Tagether et Localisy sont des noms d’applications pour les boutiques et entreprises de proximité. Vous n’avez que votre activité à gérer.

Ces solutions de boutique en ligne ne sont pas incompatibles. Ce sont des plateformes « tremplins » pour votre entreprise, vos ventes, et votre propre site Internet. Ce sont des solutions qui complètent les outils que vous avez déjà, utilisez-les à loisir.

2.   Comment faire une belle boutique en ligne ?

Pour le design de votre boutique en ligne, la meilleure solution est de garder une identité qui est propre à votre boutique et à votre nom. Respectez l’image que vous souhaitez refléter, et laissez place à la création.

Peu importe le domaine, la première étape est technologique. Votre boutique en ligne doit être une solution fonctionnelle. Pour valoriser vos produits, n’hésitez pas à faire appel à des professionnels spécialistes des boutiques en ligne (développeurs et webmasters).

Si besoin, vous pouvez tester la “maturité numérique” de votre boutique en ligne sur le site Internet https://www.francenum.gouv.fr/tester-sa-maturite-numerique grâce à un outil d’autoévaluation autour de 5 domaines. Plus votre score est élevé, plus vous vos capacités digitales sont idéales. 

L’étape suivante est d’optimiser votre charte graphique : elle imprime votre nom dans la tête des visiteurs de la boutique. Soyez créatif : qui d’autre connaît votre boutique mieux que vous ? En fonction de vos besoins, choisissez les couleurs, l’écriture, le nom des produits… Pour rester conforme à l’entreprise. Ainsi, vous ancrez le nom de votre boutique en ligne et vos produits. Si vous avez besoin d’inspiration, vous trouverez des idées sur la plateforme Wix.

Si vous avez créé votre boutique en ligne et que vous vendez vos produits sur des applications de commerce, soignez les photos (notamment des produits) et la rédaction des contenus mis en ligne. Récréez l’identité de votre boutique en ligne pour que vos clients vous reconnaissent !

3. Comment bien gérer sa boutique ?

Les commerçants de tous les domaines repoussent la création de leurs boutiques en ligne par peur des différentes étapes. La vente, les stocks, le paiement, les clients, les achats, les produits mis en ligne, garantir un service en ligne de qualité, l’aspect technique de la boutique... Voici nos conseils.

Premièrement, pour la vente, vous pouvez choisir de vendre en ligne les produits de votre boutique et tout ce qui s’ensuit : livraison, paiement, service client, gestion des stocks … Ou une boutique « vitrine » qui expose vos produits sans les vendre en ligne. Cette solution offre à votre entreprise une présence en ligne et du trafic en boutique, mais peut frustrer le client qui souhaite faire des achats, puisqu’il a accès à votre boutique et à ses produits, mais pas à la vente. 

Quant aux produits, vous avez le choix entre livraison et/ou Click & Collect. Les deux présentent des avantages à la vente. La livraison permet au client de ne pas se rendre en boutique, il a donc plus de chances de faire plusieurs achats en ligne, sans la contrainte des horaires d’ouverture. Le Click & Collect, lui, garantit du trafic en boutique, est gratuit pour les deux partis, et incite le client à passer du temps en boutique et donc à faire des achats complémentaires. Le mieux est de varier les propositions d’acheminement des produits de votre boutique. Faites attention aux stocks, qui ne sont pas les mêmes !

Pour ce qui est de la gestion, les applications de commerce en ligne sont très pratiques. Elles permettent de passer moins de temps sur la création et la gestion de votre boutique en ligne. Dailyn, par exemple, vous propose de mettre en ligne vos produits simplement et rapidement, de gérer les achats, le paiement et les commandes en ligne, tout en mettant à jour les stocks de chaque produit automatiquement. Vous pouvez y vendre en toute confiance et augmenter votre visibilité par le biais de photos, de bons plans, …

Nous conseillons donc de combiner application et création de votre boutique en ligne. Si vous avez utilisé une solution d’hébergement en ligne de votre boutique, renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour en savoir plus sur les différentes étapes. Certaines solutions offrent des services de gestion, paiement et livraison des produits pour les boutiques en ligne (Wix).

4. Quels avantages pour les clients ?

La boutique en ligne vous rend plus accessible à vos clients en garantissant une présence sur Internet et une vitrine digitale pour vos produits. Vous touchez ainsi une clientèle en ligne et fidélisez vos clients actuels. Ils peuvent découvrir vos produits mis en ligne, découvrir votre boutique, augmentant ainsi vos ventes. C’est aussi une solution simple de paiement en ligne et en boutique. C’est une nouvelle façon de vendre !

Pour fidéliser encore mieux les clients de votre boutique en ligne, vous pouvez instaurer un service d’abonnement avec lequel vous prévenez de toute activité sur votre boutique, vos produits mis en vente, vos offres mises en ligne, etc. 

Nous vous conseillons aussi de développer votre activité sur les réseaux sociaux. Ils permettent la création d’une communauté en ligne, la communication directe avec vos clients, la création de liens en ligne, la création d’un nom sur la toile et tout simplement la vente de vos produits. Vous augmentez votre trafic en ligne et en boutique, votre visibilité et celle de vos produits (en ligne et en boutique), vos clients, leurs achats, vos ventes… Soyez créatif à loisir, mais restez professionnel !

Maintenant que vous connaissez nos conseils pour la création d’une boutique en ligne, nous avons hâte de découvrir l’activité de votre entreprise ainsi que tous vos produits ! Malgré tous les aspects techniques, l’essentiel est de rester créatif et fidèle aux valeurs de votre commerce.

QUESTIONS : 

Combien y a-t-il de site e-commerce en France ? 

Selon la FEVAD (Fédération E-commerce et Vente à Distance), la France comptait plus de 200 000 sites e-commerce en 2020.

Comment ouvrir sa boutique en ligne gratuitement ? 

Pour ouvrir une boutique en ligne gratuitement et facilement, vous pouvez opter pour une application de commerce de proximité, comme Dailyn, par exemple. Vous avez aussi l’option des sites de création de boutique en ligne gratuits, comme Wix ou Shopify.

Quels articles devrais-je vendre sur ma boutique en ligne ?

L’avantage des boutiques en ligne, c’est que vous pouvez y vendre ce que vous voulez. Tous les produits de votre boutique peuvent être proposés, dans la mesure où vous pouvez assurer la livraison et/ou le Click and Collect.